Privacybeleid
PRIVACYBELEID
Laatst bijgewerkt: 21 juni 2026
Maison Esmia baat deze winkel en deze website uit, met inbegrip van alle informatie, inhoud, functionaliteiten, tools, producten en aanverwante diensten, om u als klant een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden (hierna de "Diensten"). Maison Esmia is een winkel aangedreven door Shopify, dat ons in staat stelt u de Diensten te leveren. Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en bekendmaken wanneer u de Diensten gebruikt, een aankoop of een andere transactie verricht, of op enige andere wijze met ons communiceert. In geval van tegenstrijdigheid tussen onze Servicevoorwaarden en dit Privacybeleid, prevaleert dit Privacybeleid wat betreft de verzameling, verwerking en bekendmaking van uw persoonsgegevens.
Gelieve dit Privacybeleid aandachtig te lezen. Door onze Diensten te gebruiken, erkent u dit Privacybeleid te hebben gelezen en de erin beschreven voorwaarden voor het verzamelen, gebruiken en bekendmaken van uw gegevens te begrijpen.
De persoonsgegevens die wij verzamelen of verwerken
Wanneer wij de term "persoonsgegevens" gebruiken, verwijzen wij naar gegevens die u identificeren of die redelijkerwijs met u of een andere persoon in verband kunnen worden gebracht. Persoonsgegevens omvatten geen anoniem verzamelde of niet-identificeerbaar gemaakte gegevens. Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken, met inbegrip van de eruit afgeleide gegevens, afhankelijk van hoe u met de Diensten omgaat, uw woonplaats, en voor zover toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving:
Contactgegevens: uw naam, adres, factuuradres, leveringsadres, telefoonnummer en e-mailadres.
Financiële gegevens: kredietkaart-, debetkaart- en bankrekeningnummers, gegevens betreffende betaalkaarten, transactiegegevens, betaalmiddel, betalingsbevestiging en andere betalingsgegevens.
Accountgegevens: uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
Transactiegegevens: de artikelen die u bekijkt, in uw winkelmand plaatst, aan uw verlanglijst toevoegt, koopt, retourneert, ruilt of annuleert, evenals uw vroegere transacties.
Uw communicatie met ons: de gegevens die u opneemt in uw communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer u onze klantendienst contacteert.
Apparaatgegevens: gegevens over uw apparaat, uw browser of uw netwerkverbinding, uw IP-adres en andere unieke identificatoren.
Gebruiksgegevens: gegevens over uw interactie met de Diensten, met name hoe en wanneer u ze gebruikt of ermee in interactie treedt.
Bronnen van de persoonsgegevens
Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen uit de volgende bronnen:
Rechtstreeks van u, wanneer u een account aanmaakt, de Diensten gebruikt, met ons communiceert, of ons op enige andere wijze uw persoonsgegevens verstrekt;
Automatisch via de Diensten, vanaf uw apparaat wanneer u onze producten of diensten gebruikt of onze websites bezoekt, en via het gebruik van cookies en soortgelijke technologieën;
Van onze dienstverleners, wanneer wij een beroep op hen doen om bepaalde technologieën te implementeren en wanneer zij uw persoonsgegevens in onze naam verzamelen of verwerken;
Van onze partners of andere derden.
Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken
Afhankelijk van hoe u met ons omgaat of welke Diensten u gebruikt, kunnen wij uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:
De Diensten leveren, aanpassen en verbeteren. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u de Diensten te leveren, met name om ons contract met u uit te voeren, uw betalingen en bestellingen te verwerken, uw voorkeuren te onthouden, u meldingen in verband met uw account te sturen, aankopen, retours, ruilingen of andere transacties te verwerken, uw account aan te maken en te beheren, verzendingen te organiseren, eventuele retours en ruilingen te vergemakkelijken, en een gepersonaliseerde winkelervaring te creëren.
Marketing en reclame. Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, bijvoorbeeld om u communicatie per e-mail te sturen en u online advertenties over onze producten of diensten te tonen, met name op basis van uw activiteiten op de Diensten.
Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om uw account te authenticeren, een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, frauduleuze, illegale of kwaadwillige activiteiten op te sporen en te voorkomen, en onze Diensten te beveiligen. Indien u een account aanmaakt, bent u verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van uw inloggegevens. Wij raden u ten stelligste aan ze niet te delen.
Met u communiceren. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u klantenservice te bieden, op uw aanvragen te antwoorden en onze commerciële relatie met u te onderhouden.
Wettelijke redenen. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om te voldoen aan de geldende wetgeving, om te reageren op geldige gerechtelijke procedures, of om onze voorwaarden of beleidsregels te doen naleven.
Hoe wij persoonsgegevens bekendmaken
In bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonsgegevens om legitieme redenen aan derden bekendmaken, in overeenstemming met dit Privacybeleid. Deze omstandigheden kunnen omvatten:
Met Shopify, dienstverleners en andere derden die in onze naam diensten verlenen (bijvoorbeeld IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenservice, cloudopslag, verwerking en verzending).
Wij gebruiken tools voor publieksmeting, met name Google Analytics, om het gebruik van de site te begrijpen en de ervaring te verbeteren. Deze tools kunnen cookies plaatsen en gebruiksgegevens verzamelen in overeenstemming met hun eigen privacybeleid.
Met commerciële en marketingpartners om u marketingdiensten te leveren. Afhankelijk van uw woonplaats hebt u mogelijk het recht ons te vragen geen informatie over u te delen voor doelgerichte reclame.
Wanneer u ons opdracht geeft, een aanvraag richt of op enige andere wijze instemt met de bekendmaking van bepaalde gegevens aan derden, bijvoorbeeld om u producten te verzenden.
Met onze gelieerde ondernemingen of meer algemeen binnen onze groep van vennootschappen.
In het kader van een commerciële transactie zoals een fusie, om te voldoen aan elke toepasselijke wettelijke verplichting, om onze servicevoorwaarden of beleidsregels te doen naleven, en om onze rechten en die van onze gebruikers of derden te beschermen of te verdedigen.
Relatie met Shopify
De Diensten worden gehost door Shopify, dat persoonsgegevens over uw toegang tot en gebruik van de Diensten verzamelt en verwerkt om u de Diensten te leveren en te verbeteren. De gegevens die u aan de Diensten verstrekt, worden doorgegeven aan en gedeeld met Shopify, evenals met derden die zich in andere landen dan uw woonland kunnen bevinden. In bepaalde omstandigheden is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Voor meer informatie over het gebruik door Shopify van uw persoonsgegevens en de rechten waarover u beschikt, kunt u het Privacybeleid voor consumenten van Shopify raadplegen op https://privacy.shopify.com/nl.
Websites en links van derden
De Diensten kunnen links bevatten naar websites of andere onlineplatforms die door derden worden geëxploiteerd. Als u links volgt naar sites die niet aan ons gelieerd zijn of die wij niet controleren, raden wij u aan hun privacy- en beveiligingsbeleid te raadplegen. Wij garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of de beveiliging van deze sites. Het opnemen van deze links impliceert geen enkele goedkeuring van hun inhoud.
Gegevens van kinderen
De Diensten zijn niet bestemd voor gebruik door kinderen, en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens over kinderen die de meerderjarigheidsleeftijd in hun rechtsgebied niet hebben bereikt. Indien u de ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn persoonsgegevens heeft verstrekt, kunt u ons via de onderstaande gegevens contacteren om de verwijdering ervan te vragen.
Beveiliging en bewaring van uw gegevens
Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of onfeilbaar is en dat wij geen "perfecte beveiliging" kunnen garanderen. Alle gegevens die u ons toestuurt, zijn mogelijk niet beveiligd tijdens de overdracht. Wij raden u aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken om ons gevoelige of vertrouwelijke gegevens mee te delen.
De bewaartermijn van uw persoonsgegevens hangt af van verschillende factoren, zoals de noodzaak om deze gegevens te bewaren om uw account te beheren, u de Diensten te leveren, onze wettelijke verplichtingen na te leven, geschillen op te lossen of onze contracten en beleidsregels te doen naleven.
Uw rechten en keuzes
Afhankelijk van uw woonplaats kunt u over sommige of alle hieronder vermelde rechten beschikken met betrekking tot uw persoonsgegevens. Deze rechten zijn niet absoluut en kunnen slechts in bepaalde omstandigheden van toepassing zijn:
Recht op inzage. U kunt inzage vragen in de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
Recht op wissing. U kunt de verwijdering vragen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
Recht op rechtzetting. U kunt de rechtzetting vragen van onjuiste persoonsgegevens die wij over u bewaren.
Recht op overdraagbaarheid. U kunt een kopie ontvangen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren en, in bepaalde omstandigheden, de overdracht ervan aan een derde vragen.
Beheer van communicatievoorkeuren. U kunt op elk moment kiezen om onze promotionele e-mails niet langer te ontvangen via de uitschrijflink die erin is opgenomen. Wij kunnen u nog steeds niet-promotionele e-mails over uw account of uw bestellingen sturen.
Indien u in de Europese Economische Ruimte woont, en onder voorbehoud van de bij wet bepaalde uitzonderingen, beschikt u ook over de volgende rechten:
Bezwaar en beperking van de verwerking: u kunt ons vragen de verwerking van uw persoonsgegevens voor bepaalde doeleinden te stoppen of te beperken.
Intrekking van de toestemming: wanneer wij ons op uw toestemming baseren, kunt u die op elk moment intrekken, zonder dat dit de rechtmatigheid van de vóór die intrekking uitgevoerde verwerking aantast.
U kunt deze rechten uitoefenen door ons via de onderstaande gegevens te contacteren. Wij zullen u niet benadelen voor het uitoefenen van een van deze rechten. Mogelijk moeten wij uw identiteit verifiëren voordat wij uw aanvraag behandelen. Wij zullen erop antwoorden binnen de door de toepasselijke wetgeving bepaalde termijnen.
Klachten
Indien u een klacht wenst in te dienen over onze verwerking van uw persoonsgegevens, gelieve ons te contacteren op contact@maisonesmia.com. U hebt eveneens het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit.
In België is dit de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
Tel.: +32 (0)2 274 48 00
E-mail: contact@apd-gba.be
Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
Indien u in een andere lidstaat van de Europese Unie woont, kunt u zich wenden tot de toezichthoudende autoriteit van uw woonland.
Internationale doorgiften
Wij kunnen uw persoonsgegevens overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waarin u woont. Indien wij uw persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte overdragen, zullen wij ons baseren op erkende doorgiftemechanismen, zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie, tenzij de doorgifte gebeurt naar een land dat erkend is als land dat een passend beschermingsniveau biedt.
Wijzigingen aan dit Privacybeleid
Wij kunnen dit Privacybeleid op elk moment bijwerken, met name om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. Wij zullen de herziene versie op deze website publiceren en de datum "Laatst bijgewerkt" aanpassen.
Contact
Indien u vragen hebt over onze privacypraktijken of over dit Privacybeleid, of indien u een van uw rechten wenst uit te oefenen, kunt u ons contacteren op:
Maison Esmia SRL
Avenue Louise, [NUMÉRO], 1050 Brussel, België
E-mail: contact@maisonesmia.com
Voor de toepassing van de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming is Maison Esmia SRL de verwerkingsverantwoordelijke van uw persoonsgegevens.