Herroeping
Herroeping
De Maison geeft u de tijd. De tijd om te ontvangen, de tijd om te ervaren, de tijd om te beslissen.
U heeft veertien dagen de tijd om van gedachten te veranderen, zonder dat u zich hoeft te verantwoorden.
Uw recht
In overeenstemming met het Belgische en Europese recht heeft u een termijn van veertien kalenderdagen om uw bestelling te herroepen, zonder opgave van redenen en zonder boete.
Deze termijn gaat in op de dag waarop u - of een door u aangewezen derde - uw bestelling fysiek in bezit neemt.
Afzien van het contract
Om uw recht uit te oefenen, stuurt u ons een duidelijke verklaring, vóór het verstrijken van de termijn van veertien dagen, naar het adres: contact@maisonesmia.com
Vermeld gewoon uw naam, uw bestelnummer, de ontvangstdatum en uw wens om te herroepen. U kunt, indien u dit wenst, het onderstaande modelformulier gebruiken - het gebruik ervan is niet verplicht.
Zodra uw aanvraag is ontvangen, stuurt De Maison u onverwijld een ontvangstbevestiging, samen met de retourinstructies.
De terugzending
Zodra uw herroeping is aangegeven, heeft u veertien dagen om uw bestelling fysiek aan ons terug te zenden.
Om aanvaard te worden, moet het product in zijn oorspronkelijke staat worden teruggegeven: ongedragen, ongewassen, ongeparfumeerd, met aangehechte labels en vergezeld van zijn etui en zijn oorspronkelijke verpakking.
De retourkosten zijn voor uw rekening; u kiest vrij uw vervoerder. Wij raden een aangetekende zending aan.
Retouradres:
Maison Esmia SRL
Avenue Louise, X
1050 Brussel - België
De terugbetaling
Na ontvangst en controle van uw retour, voert De Maison de terugbetaling uit binnen een termijn van zeven tot tien werkdagen, via het betaalmiddel dat u bij uw bestelling heeft gebruikt.
De volledige voorwaarden vindt u in ons Retour- en Terugbetalingsbeleid.
Modelformulier voor herroeping
(Alleen in te vullen en aan ons terug te sturen indien u wenst te herroepen.)
Ter attentie van Maison Esmia SRL — Avenue Louise, X, 1050 Brussel, België - contact@maisonesmia.com
Hierbij stel ik u in kennis van mijn herroeping van het contract betreffende de onderstaande bestelling:
- Besteld op / ontvangen op: ……………………………………………
- Bestelnummer: …………………………………………………
- Naam van de klant: ……………………………………………………………
- Adres van de klant: ………………………………………………………
- Datum: …………………………………………………………………………
- Handtekening (uitsluitend bij kennisgeving op papier): …………